运营主管

1、主要负责合作商家培训体系、课程内容的搭建，提升商家自运营能力。

2、充分洞察不同商家的运营痛点与需求，优化培训模式和课程结构；通过不同维度的分层逻辑，将商家进行分类管理、分类输出课程，并进行分类培训，全面有效覆盖不同学习能力、不同层次、不同地域的商家；

3、定期对商家现状、诉求进行调研，并沟通协调团队成员输出处理方案，并最终完成落地。

运营经理

1、搭建完善的运营体系；
2、负责运营团队的优化管理；
3、与合作企业、协同部门建立良好的沟通关系，共同推进业务健康有序发展；
4、深刻洞悉市场变化，制定应对措施；
5、积极了解客户诉求，制定利于客户体验、扩大客户规模的方案，并负责推进落地执行。

运营实习生

1、信息资料管理：对商户信息进行归档整理，包括合作协议、合作状态、营业情况等；

2、日常商户运营：协助药店精细化运营管理，为商家成长赋能；

3、沟通协调：作为商户、销售、财务等部门之间的沟通桥梁，完成工作流的衔接。

平面设计师

1、負責品牌视觉体系的完善和改进，以及每款新产品等系列相关的视觉语言体系设计等，包括但不限于Vi，Kv等

2、追求最高效的完成工作内容，有獨立帶隊或者独自產出過成功的案例,渴望不斷提升自我創新能力，具有強烈好奇心，打破常規思維局限

3、對設計類外包進行管控，包括並不限於攝影、修圖等。

UI设计师

1、互联网产品界面的视觉设计；
2、负责手机端和web端UI设计工作;
3、协助交互设计师完成简单交互内容，参与交互讨论，核心界面交互布局；
4、与设计主管交流意见以及创新思路的设计研究。
5、产品视觉标准、用户体验设计规范的建立和维护。

网页设计师

1、负责公司电商平台店铺页面视觉设计。

2、负责活动banner、广告、专题页设计。

3、根据公司品牌以及推广策略，梳理、优化、管理公司整体视觉美观设计，并在各个传播平台上建立和提升品牌形象。

4、独立承接和把控单个项目的设计、完稿和后期制作的执行跟进。

客户成功主管

1、负责承接由销售部门签约的SaaS业务的运营工作，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；

2、通过定期的客户沟通、客户拜访等各种运营手段，增加客户粘性、提升商家的满意度，使其保持良好合作关系；

3、深入了解客户现状，挖掘客户需求，为客户提供专业专属的项目落地方案，引导客户达成深度合作，推动客户成功。

商务主管

1、结合公司销售策略，开拓并维护中大型连锁客户，建立长期合作关系，完成相应业绩目标，对销售结果负责；

2、负责对接客户的的定期回访，基于对客户需求的全面理解、深度挖掘，从而建立稳定、深入的合作关系，提高商户满意度，使其长期保持复购；

3、根据客户反馈，及时、快速解决突发问题，完成服务目标、提升服务满意度。

销售专员

1、完成所负责城市/区域客户的开发；

2、走访客户，形成销售，完成公司要求的销售指标；

3、与客户建立良好的沟通关系，提供专业的服务；

4、积极调研收集客户诉求，提升客户满意度，提高续约率。

客服

1、负责接听和处理 B 端商家的来电及在线咨询，解答商家在平台使用过程中遇到的问题，如店铺设置、商品上架、订单处理、促销活动参与等。

2、及时跟进商家的投诉与建议，协调内部相关部门进行处理，并将处理结果反馈给商家，确保商家满意度。

3、定期对商家进行回访，了解商家的需求和意见，为平台改进提供依据。

4、协助商家进行数据分析，提供有针对性的经营建议，帮助商家提升业绩。

5、对新入驻商家进行培训和指导，帮助商家快速熟悉平台规则和操作流程。